AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda)

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      Ciao,

      Ti chiedo la cortesia di inviarci una mail a info@iubenda.com fornendoci, se possibile, un accesso backend al sito. In questo modo potremo chiedere un controllo approfondito ai nostri sviluppatori WP.

      Come soluzione temporanea invece, ti posso suggerire di aggiungere il parametro facoltativo "reloadOnConsent: true" di modo che alla chiusura del banner la pagina si aggiorni automaticamente. Puoi anche abilitare l'acquisizione del consenso tramite semplice scroll della pagina.

      Saluti e a presto,
      Jacopo
      iubenda

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        discussing  ·  484 comments  ·  General » Plugin  ·  Admin →
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        @Tsee Vang: Yes, the minimum required jQuery version for our Cookie Solution to work is the 1.4.4

        @Susie Glennan: I couldn't find your email with the screenshot. what email address did you use to contact us?

        @Alessandro Daniele: Che versione del nostro plugin stai utilizzando? Hai provato ad utilizzare un'altra versione del codice diversa dal Safemode? Prova ad esempio con la versione Stabile oppure la Current e se il problema persiste allora ti chiedo la cortesia di inviarci una mail a info@iubenda.com contenente tutte le specifiche del caso nonché il link ad una pagina di test nella quale i nostri sviluppatori possano vedere l'errore da te segnalato.

        @Alessandro: Potresti darmi maggiori informazioni sul tuo problema? Per caso stai cercando di integrare il banner sul un sito che si trova su un dominio di secondo livello?

        @Stephanie Woolrich: The banner collects the user's consent so it will show up only the first time you visit the website. In order to make it appears at every visit you have to navigate your website using incognito mode or by deleting your browser's data.

        @Flavio: Ciao Flavio, ti segnalo che l'ultima versione del nostro plugin è scaricabile direttamente dalla repository ufficiale di Wordpress. Se necessiti del file zip di installazione ti chiedo la cortesia di inviarci una richiesta via email a info@iubenda.com

        @Sabrina Cadini: Assicurati di stare utilizzando l'ultima versione del nostro plugin e prova ad utilizzare una diversa versione del codice della cookie solution, come ad esempio il codice in versione "stable" o "current". Qui trovi una panoramica sui canali di rilascio della cookie solution: https://www.iubenda.com/it/help/1981-cookie-solution-release-channels

        @Nick Lobeck: Thank you for your feedback. I forwarded the information to our dev team who will adapt our plugin.

        @Claudio: Grazie per il tuo feedback!

        @Antonella Sinigaglia: Si, quello da te postato è il codice corretto. Hai provato ad utilizzare una diversa versione dello script della nostra Cookie Solution (come ad esempio il codice in versione "Stable" o "Current")? Hai modo di inviarci una mail contenente maggiori informazioni circa il problema che stai riscontrando? Avremmo bisogno del sito sul quale si verifica il malfunzionamento nonché se possibile alcuni screenshot.

        @Francesco: Ti informo che il problema da te segnalato è stato risolto dai nostri sviluppatori e ora il parametro consentOnScroll funziona correttamente anche su dispositivi mobili.

        @Milena Romano: ho effettuato un controllo sul tuo sito e a quanto mi risulta il banner funziona correttamente e raccoglie il consenso allo scorrimento della pagina. Hai risolto il problema segnalato autonomamente?

        @Elisa: ho effettuato un controllo all'interno del tuo sito ma non sono riuscito a trovare alcuna traccia del codice del nostro banner. Avresti modo di inviarci una richiesta a info@iubenda.com dandoci maggiori informazioni sul problema da te segnalato nonché indicarci una pagina di test del tuo sito sul quale i nostri sviluppatori possano effettuare delle verifiche?

        @Alessandra: Potresti inviarci una mail a info@iubenda.com con tutte le informazioni relative al tuo problema? Avremmo bisogno dell'indirizzo email collegato al tuo account iubenda nonché del sito sul quale stai riscontrando il problema.

        @Francesco: Abbiamo rilasciato una nuova versione del nostro plugin che dovrebbe risolvere il problema da te segnalato. Che versione stai utilizzando al momento? Hai modo di aggiornarlo ed eventualmente di provare ad integrare una diversa versione del nostro script, come ad esempio la versione "current" oppure quella "stable"?

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Marc: Your Cookie Solution seems to be working, however, since your website is on a second level domain you need to set the parameter "localConsentDomain". This is the reason why the banner keeps appearing. In short, the “localConsentDomain” parameter is set to "null" by default and the domain on which user consent is registered is a cookie in a second level domain on the current page (for example by visiting www.example.com, consent is registered in a cookie on the example.com domain). In the case that default behaviour is inadequate, this option must be made available (i.e. the localConsentDomain) with the following value: ‘yourwebsite.co.za’.
        Take a look at the localConsentDomain section of this guide for further information: www.iubenda.com/en/help/posts/2953;

        @Manuel: ti abbiamo inviato un messaggio per raccogliere maggiori informazioni sul tuo problema e cercare una soluzione;

        @Marta: ho inoltrato un messaggio anche a te per avere maggiori informazioni e cercare una soluzione ai problemi da te segnalati;

        @Andrea: Ho effettuato un controllo all'interno del tuo sito e a quanto mi risulta hai integrato solamente i codici della privacy e della cookie policy ma non del banner. Eccoti le istruzioni per ottenerlo:
        1. Accedi alla tua dashboard iubenda: https://www.iubenda.com/it/dashboard
        2. Se disponi già di una privacy policy clicca su di essa, altrimenti clicca sul bottone verde "inizia la generazione" per creane una nuova;
        3. Nella pagina successiva, in corrispondenza della colonna "Cookie Solution" clicca sul bottone "Genera ora" (screenshot: http://jacopo.s3.iubenda.com/Screen-Shot-2018-05-10-09-49-35-O1XKW5djtu.png)
        4. Seleziona dalla successiva finestra le specifiche del banner (come ad esempio l'aspetto o il comportamento) e clicca sul pulsante "Avanti"
        5. Nella pagina successiva scorrendo in basso dovresti essere in grado di individuare un codice in corrispondenza della sezione "integra il banner". Tale codice va inserito in tutte le pagine del tuo sito, preferibilmente all’interno del tag <head> oppure all'interno delle opzioni del nostro plugin.
        Trovi ulteriori informazioni sulla nostra cookie solution in questa pagina: https://www.iubenda.com/it/help/posts/680.

        @Elisa: Ho effettuato un controllo all'interno del tuo sito e mi risulta che il nostro banner funzioni correttamente. Tieni anche a mente che il banner di default raccoglie il consenso dell'utente anche attraverso il semplice scroll della pagina e apparirà solo la prima volta perché mantiene in memoria le preferenze degli utenti per periodi successivi di 12 mesi. Se vuoi farlo attivare sempre devi navigare sul sito in modalità in incognito/finestra anonima;

        @Mario Bondici: A questo link trovi la nostra guida per integrare la cookie solution su un sito AMP (in inglese): https://www.iubenda.com/en/help/3182-amp-html-cookie-dialog-box

        @Giuseppe: Segui le istruzioni che ho inviato ad Andrea (poco sopra) per ottenere il codice del banner da utilizzare con il nostro plugin. Ti ricordo che avrai necessità di acquistare una licenza pro per poter integrare il banner;

        @Pamela Chieffallo: If the Safemode code won't work you can try to integrate the other versions of the cookie solution code, namely the "Stable" or "Current" versions. For more information about cookie solution's release channels, consult the guide provided here: https://www.iubenda.com/en/help/2158-cookie-solution-release-channels

        @Manu: Se il codice in versione Safemode presenta delle incompatibilità, allora ti suggerisco di provare ad utilizzare il codice in versione "Current" oppure "Stable". A questo link trovi una breve overview dei diversi canali di rilascio della cookie solution: https://www.iubenda.com/it/help/1981-cookie-solution-release-channels

        @Claudio: I've sent you a message in order to collect more information on the issue you encountered and to find a solution with our devs team;

        @Marirosa: Se non riesci a seguire le nostre guide per il blocco preventivo allora il nostro suggerimento è quello di farti aiutare dal tuo webmaster oppure direttamente da uno sviluppatore web in quanto non effettuiamo interventi diretti sui siti web dei nostri utenti;

        @Stefania Morgante: Che versione del codice della cookie solution hai provato ad integrare all'interno del plugin? Se hai problemi con la versione "Safemode" ti chiedo la cortesia di fare alcune prove ed integrare il codice in versione "current" oppure "stable".

        @Daniela Ammirati: Se vuoi eliminare il logo di iubenda dalla privacy policy allora devi selezionare l'opzione "white label" nella pagina "integra" relativa alla privacy policy. Eccoti uno screenshot: http://jacopo.s3.iubenda.com/Screen-Shot-2018-05-28-15-44-58-PXvobOyQ1Y.png

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Carlö Dedöni: Se utilizzi Wordpress ti segnalo che il nostro plugin è compatibile con WPML e Polylang per la gestione del banner in multilingua. Una volta installato uno dei due plugin compariranno, all'interno delle opzioni del nostro plugin, diverse tab nelle quali integrare le diverse versioni dello script della cookie solution, di modo da mostrare su ogni versione linguistica del sito la corrispondente versione del banner.

        @Ada Botonjic: Ti segnalo che se l'utente desidera non essere tracciato allora può alternativamente:
        1. Abbandonare la navigazione dal sito web prima di aver accettato il banner;
        2. Visitare la Cookie Policy che si trova linkata nel banner ed utilizzare i link di opt-out che si trovano al suo interno per effettuare l'opt out dai diversi servizi che possono effettuare una raccolta dei suoi dati.

        @Nicola: se il banner continua a comparire ad ogni caricamento della pagina, il problema è con ogni probabilità legato al parametro localConsentDomain della nostra Cookie Solution.

        Tale parametro di default è impostato su null ed il domino sul quale si vuole che venga salvato il consenso fornito dall'utente è un cookie nel dominio di secondo livello della pagina corrente (ad esempio visitando www.example.com, il consenso viene salvato in un cookie nel dominio example.com).
         
        Nel caso in cui il comportamento di default non sia adeguato, come in un sito in cui il dominio è www.shop.example.com ed il consenso deve essere dunque fornito per shop.example.com (non per example.com), occorre fornire questa opzione (cioè, il localConsentDomain) con il valore shop.example.com.
         
        Trovi tutti i dettagli in questa guida: https://www.iubenda.com/it/help/posts/623.

        @Martina Paola Gambini: Ho inviato anche a te un messaggio via email per raccogliere più informazioni sul tuo problema;

        @Gianluca: Grazie per la segnalazione, ho inoltrato una richiesta al nostro team di sviluppo circa l'incompatibilità da te evidenziata;

        @Dario: Ho effettuato un controllo all'interno del sito da te indicato e mi sembra che il nostro banner funzioni correttamente così come il link al suo interno. Hai risolto il problema indicato in autonomia?

        @Lorenzo: Che versione dello script della cookie solution hai integrato all'interno delle opzioni del plugin? Se il codice in versione Safemode presenta delle incompatibilità, allora ti suggerisco di provare ad utilizzare il codice in versione "Current" oppure "Stable". A questo link trovi una breve overview dei diversi canali di rilascio della cookie solution: https://www.iubenda.com/it/help/1981-cookie-solution-release-channels

        @Sara: Abbiamo recentemente rilasciato una versione aggiornata del nostro plugin che risolve proprio il problema da te indicato. Assicurati quindi di aggiornare il plugin e prova nuovamente a verificare.

        @Barbara Amodeo: Cosa intendi dire quando dici che il configuratore non permette alcuna modifica? Potresti farmi un esempio delle modifiche che stai cercando di effettuare? In relazione ai blocchi preventivi, ti segnalo che il nostro plugin per wordpress effettua automaticamente il blocco preventivo solo per alcuni dei codici più utilizzati; per gli altri è necessario procedere seguendo la guida che trovi al seguente link: https://www.iubenda.com/it/help/posts/674
        Ho provato ad effettuare un controllo all'interno del sito che ho trovato all'interno del tuo account ma non sono in grado di riprodurre il problema da te indicato. Mi confermi che il banner ti appare ancora in tutte le pagine anche dopo che il consenso è stato raccolto?

        @Jessica: You have to copy and paste the banner's code you can find by clicking on the button "embed" under cookie solution in your Dashboard. Here's a screenshot: http://jacopo.s3.iubenda.com/Screen-Shot-2018-05-28-15-10-14-wjkOkwrMLD.png

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Beatrice Borini: In questo caso prova ad utilizzare il codice in versione "Current" oppure "Stable". Puoi ottenere le diverse versioni del codice dal menù a tendina nella sezione "integra la cookie solution" della tua dashboard. Eccoti uno screenshot: http://jacopo.s3.iubenda.com/Screen-Shot-2018-05-22-16-29-09-DtRncYcPkq.png Facci sapere se in questo modo riesci a risolvere.

        @Haidi: Ho effettuato un controllo all'interno del tuo sito e mi sembra che il banner funzioni alla perfezione. Tieni a mente che il banner ti apparirà solo la prima volta perché mantiene in memoria le preferenze degli utenti per periodi successivi di 12 mesi. Se vuoi farlo attivare sempre devi navigare sul sito in modalità in incognito/finestra anonima. Inoltre, il banner di default acquisisce il consenso anche al semplice scroll della pagina, quindi se fai scroll in basso prima che sia apparso potrebbe non apparire;

        @Gianluca: Il nostro plugin effettua in automatico il blocco preventivo dei codici più comuni ma non di tutti; Puoi trovare la lista dei codici bloccati automaticamente in questa guida: https://www.iubenda.com/it/help/posts/810
        Se invece integri il codice direttamente all'interno dell'header del sito allora dovrai anche provvedere ad integrare tutti i blocchi in modo manuale come indicato dalla guida che trovi a questo link: https://www.iubenda.com/it/help/posts/674

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao a tutti,

        Vi segnalo che abbiamo rilasciato una nuova versione del nostro plugin per Wordpress "iubenda cookie solution" che risolve il problema relativo al mancato funzionamento del codice quando lo script incluso contiene il tag <style>. Di seguito il changelog della nuova versione che potete scaricare dalla repository ufficiale di Wordpress:

        = 1.15.0 =
        New: Option to select iubenda menu position
        Tweak: iubenda faster class regex update
        Tweak: Enable style tag in iubenda code field
        Tweak: Changed default parser method

        A tutti gli utenti che ci chiedono di rendere disponibile una funzionalità di attivazione o disattivazione selettiva dei cookie ricordo che il GDPR non modifica quanto richiesto dalla Cookie Law in relazione ai cookie ed in particolare, non richiede la possibilità, da parte del gestore del sito, di bloccare/attivare i cookie presenti sul sito uno per uno. Potete trovare un articolo di approfondimento circa tale questione al seguente link: https://www.iubenda.com/it/help/6608-fonti-giuridiche-sulla-necessita-di-dover-citare-i-nomi-dei-cookie-di-terza-parte-e-sui-requisiti-di-opt-out

        Per tutti gli utenti che invece stanno avendo problemi con l'integrazione del codice del banner, ecco le istruzioni per ottenere il codice corretto da inserire all'interno delle opzioni del plugin:

        1. Accedi alla tua dashboard iubenda: https://www.iubenda.com/it/dashboard;
        2. Clicca sulla tua privacy policy; 
3. Ora, in corrispondenza della colonna "Cookie Solution" clicca sul bottone "Genera ora" (screenshot: http://jacopo.s3.iubenda.com/Screen-Shot-2018-05-10-09-49-35-O1XKW5djtu.png); 
4. Seleziona dalla successiva finestra le specifiche del banner (come ad esempio l'aspetto o il comportamento) e clicca sul pulsante "Avanti"; 
5. Nella pagina successiva, scorrendo in basso, dovresti essere in grado di individuare un codice in corrispondenza della sezione "integra il banner". Tale codice va inserito in tutte le pagine del tuo sito, preferibilmente all’interno del tag <head> oppure all'interno delle opzioni del nostro plugin.

        Vi segnalo infine che stiamo contattando uno per uno via email gli utenti che ci hanno segnalato altre tipologie di errori legati all'utilizzo del plugin.

        Saluti e a presto,
        Jacopo

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Marirosa: Ti ho inviato un messaggio privato con le istruzioni per risolvere il tuo problema;

        @Alfonso: Ti ho inviato un messaggio via email per raccogliere maggiori informazioni e aiutarti a risolvere il problema;

        @Gianluca: Il consenso della nostra cookie solution viene al momento registrato attraverso un cookie di preferenza sul terminale dell'utente. Per revocare l'accettazione l'utente deve quindi rimuovere tale cookie dal proprio browser. Se ti riferisci alla prova del consenso richiesta dal GDPR, ti segnalo che stiamo per lanciare una suite dedicata contenente nuovi servizi software a brevissimo. Tali nuovi servizi comprenderanno proprio una soluzione per la gestione dei consensi, nonché una soluzione per generare la documentazione aggiuntiva richiesta dal GDPR, come ad esempio il registro del trattamento.

        @Alessandra: Stai probabilmente integrando il codice errato all'interno delle opzioni del plugin. Ecco le istruzioni per ottenere il codice corretto:
        1. Accedi alla tua dashboard iubenda: https://www.iubenda.com/it/dashboard; 
2. Clicca sulla tua privacy policy; 
3. Ora, in corrispondenza della colonna "Cookie Solution" clicca sul bottone "Genera ora" (screenshot: http://jacopo.s3.iubenda.com/Screen-Shot-2018-05-10-09-49-35-O1XKW5djtu.png); 
4. Seleziona dalla successiva finestra le specifiche del banner (come ad esempio l'aspetto o il comportamento) e clicca sul pulsante "Avanti"; 
5. Nella pagina successiva, scorrendo in basso, dovresti essere in grado di individuare un codice in corrispondenza della sezione "integra il banner". Tale codice va inserito in tutte le pagine del tuo sito, preferibilmente all’interno del tag <head> oppure all'interno delle opzioni del nostro plugin.

        Trovi ulteriori informazioni sulla nostra cookie solution in questa pagina: https://www.iubenda.com/it/help/posts/680.

        @Romina: È corretto in quanto il banner si riferisce alla cookie policy e non alla privacy policy. Puoi integrare il link alla privacy policy all'interno del footer del tuo sito seguendo una delle guide riportate al seguente link: https://www.iubenda.com/it/help/posts/2181

        @Paolo Golfari: tutte le opzioni di personalizzazione del banner sono presenti nella guida disponibile a questo link: https://www.iubenda.com/it/help/posts/623.
        Se vuoi modificare lo stile o il colore del banner, all'interno del codice fornito da iubenda, da inserire all'interno del tag HEAD di tutte le pagine del sito, dovrai settare il parametro applyStyles su false. In questo modo, al banner non verrà applicato in automatico il nostro CSS.
        A questo punto potrai applicare al banner il tuo CSS. La base di partenza dovrebbe essere sempre il nostro CSS, che trovi qui:https://raw.githubusercontent.com/iubenda/cookie-law-solution-codesnippets/master/custom_banner_style.css
        A questo link puoi trovare un esempio di banner modificato con i relativi codici: https://codepen.io/iubenda/pen/1955d322efb39bcd79f8ae3b438d6097?editors=1100

        Ti segnalo secondariamente che nel caso in cui l'utente volesse negare l'installazione dei cookie allora dovrebbe utilizzare le metodologie di opt-out descritte all'interno della cookie policy.

        @Stefano: Nella risposta a Paolo ho spiegato come modificare correttamente lo stile del banner. Tale soluzione dovrebbe fare anche al caso tuo.

        @Diego: potresti inviarci una richiesta a info@iubenda.com specificando l'url del tuo sito e i passaggi che hai effettuato per integrare la nostra cookie solution? Effettueremo un controllo per risolvere il problema.

        @S.Patriarca: Ho effettuato un controllo all'interno del tuo sito ma non sono riuscito a trovare, all'interno del suo codice sorgente, lo script del nostro banner. Lo hai per caso rimosso? Se hai ancora problemi ti chiedo la cortesia di inviarci una mail a info@iubenda.com con tutte le informazioni necessarie per identificare il problema.

        @Piero: ti abbiamo inviato un messaggio per raccogliere maggiori informazioni sul tuo problema e cercare una soluzione;

        Saluti
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao Federico,

        Ho effettuato un controllo all'interno del tuo sito web e mi sono accorto che hai integrato all'interno delle opzioni del nostro plugin il codice errato. Per questo il banner non appare sul tuo sito. Ecco le istruzioni per ottenere il codice corretto:

        1. Accedi alla tua dashboard iubenda: https://www.iubenda.com/it/dashboard;
        2. Clicca sulla tua privacy policy;
        3. Nella pagina successiva, in corrispondenza della colonna "Cookie Solution" clicca sul bottone "Genera ora" (screenshot: http://jacopo.s3.iubenda.com/Screen-Shot-2018-05-10-09-49-35-O1XKW5djtu.png);
        4. Seleziona dalla successiva finestra le specifiche del banner (come ad esempio l'aspetto o il comportamento) e clicca sul pulsante "Avanti";
        5. Nella pagina successiva, scorrendo in basso, dovresti essere in grado di individuare un codice in corrispondenza della sezione "integra il banner". Tale codice va inserito in tutte le pagine del tuo sito, preferibilmente all’interno del tag <head> oppure all'interno delle opzioni del nostro plugin.

        Trovi ulteriori informazioni sulla nostra cookie solution in questa pagina: https://www.iubenda.com/it/help/posts/680.

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Jeanette: I checked your website and it seems that our cookie banner is working good. Have you solved the issue autonomously?

        @Fabio: Ho appena effettuato un controllo all'interno del tuo sito e anche nel tuo caso mi sembra che il nostro banner funzioni correttamente. Siete riusciti a risolvere il problema in autonomia?

        @Michele: ho provato ad effettuare un controllo all'interno del sito da te indicato ma non sono riuscito ad individuare lo script del nostro banner. Come hai effettuato l'integrazione? Avresti modo di inviarci una mail con maggiori informazioni all'indirizzo info@iubenda.com? Nel frattempo a questo link trovi una guida che spiega come integrare la nostra cookie solution: https://www.iubenda.com/en/help/680-soluzione-cookie-law-intro

        @Webmaster: ti ho appena inviato una mail con alcuni suggerimenti per risolvere il problema da te segnalato relativo all'errato salvataggio dello script della nostra cookie solution.

        @Agnieszka: ti ho inoltrato un messaggio via email per raccogliere maggiori informazioni sul tuo problema e per aiutarti a risolverlo.

        @Paolo: Ho inoltrato un messaggio anche a te per avere maggiori informazioni sul tuo problema relativo al mancato funzionamento dell'auto play relativo ai video di youtube.

        @Maurizio: Hai modo di provare ad incollare il codice in versione "current" oppure "stable" al posto della versione "safemode"? Eccoti una breve guida: https://www.iubenda.com/it/help/1981

        @Martina Paola Gambini: Hai modo di inviarci una richiesta contenente maggiori informazioni a info@iubenda.com? Nello specifico avremmo bisogno del tuo indirizzo di registrazione a iubenda nonché dell'URL del sito web sul quale rilevi il problema da te segnalato.

        @Fabio: Ti confermo che il nostro plugin per wordpress non include la funzionalità di blocco automatico per quanto riguarda lo script di Google Analytics. Hai modo di inviarci una mail contenente tutte le informazioni (tuo account iubenda e sito web sul quale stai riscontrando il problema da te segnalato) all'indirizzo info@iubenda.com? Effettueremo un controllo approfondito.

        @Ylenia: I tag di blocco <!--IUB_COOKIE_POLICY_START--> e <!--IUB_COOKIE_POLICY_END--> sono da utilizzare se stai utilizzando il nostro plugin iubenda cookie solution insieme allo script che ti viene fornito dal nostro generatore online. A questo link trovi una guida: https://www.iubenda.com/en/help/810-come-utilizzare-il-plugin-wordpress-di-iubenda-per-automatizzare-il-blocco-codici Potresti inoltrarci una mail specificando il tuo account iubenda nonché il sito web sul quale stai riscontrando il problema? Cercheremo insieme a te una soluzione.

        @Marta: Se visualizzi il codice di iubenda allora potresti aver integrato nelle opzioni del nostro plugin il codice sbagliato. All'interno del nostro plugin infatti non devi integrare il codice di inserimento della privacy policy (perché quello può essere integrato direttamente all'interno del footer del sito senza necessità di ricorrere a plugin, eccoti una guida: https://www.iubenda.com/it/help/posts/2129) ma solamente lo script della nostra Cookie Solution. Eccoti una breve guida: https://www.iubenda.com/it/help/posts/680

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Sabine: Ti ho inviato un messaggio privato con le istruzioni per risolvere problema da te riscontrato.

        @Marcus: I just sent you a private message in order to collect more information about your issue.

        @Giulia: All'interno del nostro plugin non devi integrare il codice di inserimento della privacy policy (perché quello può essere integrato direttamente all'interno del footer del sito senza necessità di ricorrere a plugin, eccoti una guida che spiega come procedere: https://www.iubenda.com/it/help/posts/2129)

        Eccoti invece gli step da seguire per ottenere lo script della cookie solution da integrare all'interno del nostro plugin:

        1. Accedi alla tua dashboard iubenda: https://www.iubenda.com/it/dashboard
        2. Seleziona la privacy policy su cui attivare la iubenda cookie solution (o creane una nuova)
        3. Clicca quindi su “Attiva/Configura cookie policy”, che si trova nella colonna a destra. Con la sua attivazione, la tua cookie policy verrà generata in automatico – in base alla configurazione della tua privacy policy
        4. In più, cliccando su “Attiva/Configura cookie policy” si aprirà una finestra in cui ti verranno forniti un codice ed un link. Il codice va inserito in tutte le pagine del tuo sito, preferibilmente all’interno del tag <head>. Il link invece può essere inserito o meno all’interno delle pagine del tuo sito (facoltativo, in quanto il link alla cookie policy viene in automatico inserito anche all’interno della privacy policy che hai creato con il nostro servizio)

        Trovi ulteriori informazioni sulla nostra cookie solution in questa pagina: https://www.iubenda.com/it/help/posts/680.

        @Utenti anonimi: vi chiedo la cortesia di inviarci una email a info@iubenda.com con tutte le informazioni che riuscite a raccogliere sul vostro problema e cercheremo di trovare una soluzione quanto prima.

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Paolo: Si esatto, le due azioni sono in conflitto in quanto la funzione del nostro plugin è proprio quella di includere lo script del banner in tutte le pagine del sito automaticamente. Infatti nel plugin di iubenda non devi integrare il codice di inserimento della privacy policy ma proprio lo script del banner.

        La privacy policy invece deve essere integrata secondo una delle modalità previste che trovi indicate in questa guida: https://www.iubenda.com/it/help/posts/2181

        Fammi sapere se così risolvi.

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Giacomo: Ti ho appena inviato una mail in privato per raccogliere maggiori informazioni sul problema da te segnalato;

        @Pierpaolo: Ti ho scritto in privato per avere maggiori informazioni e, se possibile, un accesso admin al backend del tuo sito da inoltrare ai nostri sviluppatori;

        @Stefano: Ho effettuato un controllo all'interno del sorgente del tuo sito e ho notato che stai utilizzando la versione "stable" del nostro script della Cookie Solution. Hai modo di provare ad integrare lo script in versione "safemode" e "current" e farci sapere se lo slider funziona in questo modo? Eccoti una breve guida alle diverse versioni della nostra Cookie Solution: https://www.iubenda.com/it/help/posts/1981
        Se il problema persiste, ti chiedo la cortesia di inviarci una mail a info@iubenda.com con maggiori informazioni sul problema da te segnalato e con un accesso al backend del sito;

        @Paolo: Il link alla cookie policy e lo script della cookie solution sono due cose diverse. Il primo è un link al documento contenente la cookie policy mentre il secondo serve a generare il banner e a bloccare preventivamente i codici che installano cookie. Se integri il banner puoi anche non integrare il link alla cookie policy in quanto è già presente di default all'interno del testo del banner stesso, come richiesto dalla legge.
        Ti segnalo infine, che il parametro da aggiungere alla configurazione del banner per fare in modo che esso non raccolga il consenso all'azione di scorrimento della pagina è il parametro consentOnScroll che deve essere impostato su "false".
        Trovi maggiori informazioni a questo link: https://www.iubenda.com/it/help/posts/623

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Fabio, ho effettuato un controllo all'interno del sito da te indicato ma non sono stato in grado di trovare i codici della privacy policy e del banner di iubenda. Come hai effettuato l'integrazione? Ti chiedo cortesemente di contattarci scrivendo una mail a info@iubenda.com di modo da poterti offrire una migliore assistenza.

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Alex, Thank you for your feedback! We've considered this but since we are used by many who are not that savvy about Wordpress and that found it difficult to locate the settings, we opted for this solution which compromise elegance a little, but is immediate for the inexperienced.

        Best,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @sara: I just sent you an email in order to collect more infomation on your issue;

        @matteo: Ho effettuato un controllo all'interno del tuo account e mi sembra che tu stia utilizzando la versione gratuita di iubenda. Ti segnalo che la versione free non include la cookie policy e lo script del banner. Di seguito le istruzioni per integrare correttamente il banner:
        Una volta creata la tua privacy policy Pro, ecco cosa fare per configurare la iubenda cookie solution e visualizzare il banner:
        1. Accedi alla tua dashboard iubenda: https://www.iubenda.com/it/dashboard
        2. Seleziona la privacy policy su cui attivare la iubenda cookie solution (o creane una nuova)
        3. Clicca quindi su “Attiva/Configura cookie policy”, che si trova nella colonna a destra. Con la sua attivazione, la tua cookie policy verrà generata in automatico – in base alla configurazione della tua privacy policy
        4. In più, cliccando su “Attiva/Configura cookie policy” si aprirà una finestra in cui ti verranno forniti un codice ed un link. Il codice va inserito in tutte le pagine del tuo sito, preferibilmente all’interno del tag <head>. Il link invece può essere inserito o meno all’interno delle pagine del tuo sito (facoltativo, in quanto il link alla cookie policy viene in automatico inserito anche all’interno della privacy policy che hai creato con il nostro servizio).

        Trovi ulteriori informazioni sulla nostra cookie solution in questa pagina: https://www.iubenda.com/it/help/posts/680.

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Simone, ho controllato il tuo sito e a quanto mi risulta il banner appare correttamente. Tieni a mente che il banner apparirà solo la prima volta perché mantiene in memoria le preferenze degli utenti per periodi successivi di 12 mesi. Se vuoi farlo attivare sempre devi navigare sul sito in modalità in incognito/finestra anonima, inoltre, scompare al semplice scroll della pagina (cioè con il proseguimento della navigazione da parte degli utenti).

        @ester, grazie per le segnalazioni. Ti chiedo però la cortesia di scriverci anche una mail a info@iubenda.com specificando in cosa consistono le incompatibilità da te segnalate.

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @andrea.perugia, si ti segnalo che Ghostery non è il servizio più indicato per l'individuazione dei cookie di un sito web in quanto non si basa su una scansione in tempo reale. Puoi trovare la nostra guida dedicata all'individuazione dei cookie installati dal tuo sito a questo link: https://www.iubenda.com/it/help/posts/290

        Per quanto riguarda invece l'aggiunta di più lingue alla tua policy, puoi riferirti a questa guida: https://www.iubenda.com/it/help/posts/1707

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Nicola, grazie per aver dato il corretto suggerimento su come controllare il banner all'utente che ne aveva fatto richiesta :) Ti ho appena inviato una mail per raccogliere maggiori informazioni sul tuo problema e trovare una soluzione!

        @Katia, certamente! Tutte le opzioni di personalizzazione del banner sono presenti nella guida disponibile a questo link: https://www.iubenda.com/it/help/posts/623.

        In particolare all’interno del codice fornito da iubenda, da inserire all’interno del tag HEAD di tutte le pagine del sito, dovrai impostare il parametro applyStyles su false. In questo modo, al banner non verrà applicato in automatico il nostro codice CSS.
        A questo punto potrai applicare al banner il tuo CSS. La base di partenza dovrebbe essere sempre il nostro CSS, che trovi qui: https://raw.githubusercontent.com/iubenda/cookie-law-solution-codesnippets/master/custom_banner_style.css

        Se qualcosa non ti è chiaro, non esitare a contattarci scrivendo a info@iubenda.com

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao Rosaria,

        Abbiamo ricevuto la tua richiesta e ti abbiamo contattato via email per raccogliere maggiori informazioni sul problema da te riscontrato e trovare una soluzione.

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao Pietro,

        Ti abbiamo contattato via email per cercare una soluzione al problema insieme ai nostri sviluppatori Wordpress.

        Non esitare a contattarmi se necessiti di ulteriori informazioni o assistenza!

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Elena, ti ho inviato una email per raccogliere maggiori informazioni sul tuo problema e trovare una soluzione;

        @Paolo: Ti segnalo che tutte le opzioni di personalizzazione del banner sono presenti nella guida disponibile a questo link: https://www.iubenda.com/it/help/posts/623.

        In particolare all’interno del codice fornito da iubenda, da inserire all’interno del tag HEAD di tutte le pagine del sito, dovrai settare il parametro applyStyles su false. In questo modo, al banner non verrà applicato in automatico il nostro CSS.

        A questo punto potrai applicare al banner il tuo CSS. La base di partenza dovrebbe essere sempre il nostro CSS, che trovi a questo link: https://raw.githubusercontent.com/iubenda/cookie-law-solution-codesnippets/master/custom_banner_style.css

        Resto a disposizione per ulteriori informazioni,

        Saluti
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Giampaolo Luci: Ti ho appena inviato una email per raccogliere maggiori informazioni sul problema da te segnalato e per cercare insieme una soluzione;

        @Antonio: Credo di aver già risposto ad uno dei tuoi ticket ma ti riporto anche qui la soluzione al tuo problema: All'interno del nostro plugin non devi integrare il codice di inserimento della privacy policy (perché quello può essere integrato direttamente all'interno del footer del sito senza necessità di ricorrere a plugin, eccoti una guida: https://www.iubenda.com/it/help/posts/2129) ma solamente lo script della nostra Cookie Solution, eccoti gli step da seguire per ottenerlo:

        1. Accedi alla tua dashboard iubenda: https://www.iubenda.com/it/dashboard
        2. Seleziona la privacy policy su cui attivare la iubenda cookie solution (o creane una nuova)
        3. Clicca quindi su “Attiva/Configura cookie policy”, che si trova nella colonna a destra. Con la sua attivazione, la tua cookie policy verrà generata in automatico – in base alla configurazione della tua privacy policy
        4. In più, cliccando su “Attiva/Configura cookie policy” si aprirà una finestra in cui ti verranno forniti un codice ed un link. Il codice va inserito in tutte le pagine del tuo sito, preferibilmente all’interno del tag <head>. Il link invece può essere inserito o meno all’interno delle pagine del tuo sito (facoltativo, in quanto il link alla cookie policy viene in automatico inserito anche all’interno della privacy policy che hai creato con il nostro servizio)
        Trovi ulteriori informazioni sulla nostra cookie solution in questa pagina: https://www.iubenda.com/it/help/posts/680.

        @Gabriele Russo: Ho inviato una email anche a te ma per completezza ti rispondo anche qui: Per aggiungere alla tua privacy policy dei servizi devi recarti all'interno della tua Dashboard, accedere alla sezione "aggiungi servizio" e da tale schermata, selezionare tutti i nuovi servizi che hai aggiunto al tuo sito web e che effettuano raccolta di dati degli utenti;

        @Fabio: Ho inviato anche a te una mail contenente i passi necessari per ottenere lo script del banner e integrarlo nel tuo sito (vedi la mia risposta ad Antonio in questo stesso thread).

        Non esitate a contattarmi se avete bisogno di ulteriori informazioni o assistenza,

        Saluti,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Luca e @Giampiero: Vi segnalo che il nostro plugin ha la funzione di facilitare l'inclusione dello script della nostra Cookie Solution all'interno del tag head di tutte le pagine del sito, mentre l'integrazione della privacy policy deve essere effettuata seguendo uno dei metodi che trovate elencati, con le rispettive guide, a questo link: https://www.iubenda.com/it/help/posts/2181

        Da quello che scrivete, mi è sembrato di capire che abbiate incluso il codice di inserimento della privacy policy al posto dello script del banner all'interno del plugin. Ecco come ottenere lo script che va inserito nelle opzioni del plugin iubenda cookie solution:

        1. Accedi alla tua dashboard iubenda: https://www.iubenda.com/it/dashboard
        2. Seleziona la privacy policy su cui attivare la iubenda cookie solution (o creane una nuova)
        3. Clicca quindi su “Attiva/Configura cookie policy”, che si trova nella colonna a destra. Con la sua attivazione, la tua cookie policy verrà generata in automatico – in base alla configurazione della tua privacy policy
        4. In più, cliccando su “Attiva/Configura cookie policy” si aprirà una finestra in cui ti verranno forniti un codice ed un link. Il codice va inserito in tutte le pagine del tuo sito, preferibilmente all’interno del tag <head>. Il link invece può essere inserito o meno all’interno delle pagine del tuo sito (facoltativo, in quanto il link alla cookie policy viene in automatico inserito anche all’interno della privacy policy che hai creato con il nostro servizio)

        Non esitate a contattarmi se necessitate di ulteriori informazioni o assistenza!

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Andrea, @Samuele, vi ho appena inviato dei messaggi privati per raccogliere maggiori informazioni sulle vostre problematiche e trovare una soluzione.

        Resto a disposizione per ulteriori informazioni o assistenza,

        Saluti,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Cristina, ti segnalo che il nostro plugin ha la funzione di facilitare l'inclusione dello script della nostra Cookie Solution all'interno del tag head di tutte le pagine del sito, mentre l'integrazione della privacy policy deve essere effettuata seguendo uno dei metodi che trovi elencati, con le rispettive guide, a questo link: https://www.iubenda.com/it/help/posts/2181

        Buona Giornata e a presto!
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Buongiorno a tutti, 

        vi comunico che abbiamo da poco reso disponibile una nuova release del nostro plugin iubenda Cookie Solution che ora è alla versione 1.14.3 Di seguito il changelog:

        = 1.14.3 =
        * New: Option to enqueue scripts in header or footer

        Il plugin è scaricabile dalla repository ufficiale di Wordpress, a questo indirizzo: https://wordpress.org/plugins/iubenda-cookie-law-solution/

        Se siete soddisfatti del nostro lavoro, vi saremmo grati se poteste scriverci una recensione positiva: https://wordpress.org/support/view/plugin-reviews/iubenda-cookie-law-solution

        A presto!
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Alessandro, @Salvatore: vi ho inviato un messaggio privato per raccogliere maggiori informazioni sui problemi da voi segnalati al fine di trovare una soluzione.

        Resto a disposizione per ulteriori informazioni o assistenza.

        Saluti,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Filippo,

        Abbiamo controllato il widget che ci hai indicato, e ti ho inviato una mail dall'indirizzo info@iubenda.com. Dovresti riceverla a momenti.

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Marc: Si, se utilizzi Google AdWords allora devi preventivamente bloccarlo prima che sia intervenuto il consenso dell'utente. Il nostro plugin non blocca automaticamente tale script quindi devi procedere al blocco manuale.
        A questo link trovi la guida specifica per integrare il blocco manuale di Google Adwords: https://www.iubenda.com/it/help/posts/674#google-adwords-conversion

        @Filippo: A questo link trovi la lista completa dei blocchi manuali, insieme a tutte le indicazioni necessarie per implementarli: https://www.iubenda.com/it/help/posts/674

        Resto a disposizione se avete bisogno di ulteriori informazioni o assistenza.

        Saluti,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao Pietro,

        Ti segnalo che il nostro plugin blocca in automatico solamente alcuni degli script più utilizzati. Nello specifico blocca:

        Facebook widgets
        Twitter widgets
        Google+ widgets
        Google AdSense
        YouTube widgets
        AddThis widgets
        ShareThis widgets
        Google Maps widgets

        La frase a cui fai riferimento indica che se il tuo sito utilizza uno di questi servizi di terza parte, il nostro plugin lo riconoscerà e lo bloccherà automaticamente prima del consenso. Se hai bisogno di ulteriori informazioni puoi scriverci direttamente a info@iubenda.com

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao Marco,

        Ti abbiamo inviato una mail per raccogliere alcune informazioni aggiuntive circa il problema segnalato e per suggerirti al più presto una soluzione.

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao Matteo,

        Il problema ci segnali può essere dovuto al parametro localConsentDomain che di default è impostato su "null" ed il domino sul quale si vuole che venga salvato il consenso fornito dall’utente è un cookie nel dominio di secondo livello della pagina corrente (ad esempio visitando www.example.com, il consenso viene salvato in un cookie nel dominio example.com).

        Nel caso in cui il comportamento di default non sia adeguato, come ad esempio su siti che si trovano su domini di secondo livello (www.livello2.livello1.it), il consenso deve essere fornito per livello2.livello1.it (e non per .livello1.it). Occorre fornire questa opzione (cioè, il localConsentDomain) con il valore ‘livello2.livello1.it’

        Trovi tutti i dettagli a questo link: https://www.iubenda.com/it/help/posts/623.

        Fammi sapere se riesci a risolvere in questo modo.

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao Stefano,

        Ti segnalo che il nostro plugin WP serve a facilitare l'inclusione dello script del banner su tutte le pagine del sito ma non deve essere utilizzato per integrare la Privacy Policy sul sito. A questo link trovi tutte le istruzioni su come utilizzare il plugin nel modo corretto:
        https://www.iubenda.com/it/help/posts/810

        Ti ho inviato privatamente una email contenente informazioni aggiuntive.
        Resto a disposizione se necessiti di ulteriori informazioni o assistenza.

        Saluti,
        Jacopo

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao Alessio,

        Ti segnalo che il CSS da noi fornito e opportunamente modificato secondo le tue esigenze deve essere incluso all'interno del foglio di stile del tuo sito. Non è possibile integrare il css nella cartella di destinazione del Plugin.
        Ti ho inviato una email contenente le istruzioni dettagliate per far apparire il banner dal basso.

        Resto a disposizione se hai necessità di maggiori informazioni o assistenza.

        Saluti,
        Jacopo

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao Valeria,

        Controlliamo subito! Ti ho inviato un messaggio via email chiedendoti maggiori informazioni sul problema.

        Resto a disposizione.

        Saluti e a presto,
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao Daniela!
        Potresti stare integrando il codice errato. Ti ricordo che lo script per generare il banner, da inserire all'interno del campo presente nel nostro plugin, viene fornito dal generatore contestualmente all'attivazione della cookie policy. Non bisogna quindi utilizzare il codice di inserimento della Privacy Policy. Se vuoi inviarmi una mail contenente l'URL del tuo sito a jacopo.pesce@iubenda.com posso effettuare un controllo ed aiutarti ad effettuare una corretta integrazione :)

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Buongiorno a tutti, 

        vi comunico che abbiamo reso disponibile all'interno del canale Stable il nostro plugin iubenda Cookie Solution versione 1.14.2 Di seguito il changelog:

        = 1.14.2 =
        * New: Option to delete all plugin data upon deactivation
        * Fix: Code script attributes stripped from default code block
        * Fix: Updated plugin help links
        * Fix: Italian language files not loading properly

        @Stefano: ti suggeriamo di eliminare via FTP la versione 1.14.1 del plugin e provare ad installare questa, poiché dovrebbe risolvere tutti i problemi.

        @Eugenio&Valentina: Vi ho appena inviato un messaggio via mail.

        Se siete soddisfatti del nostro lavoro, vi saremmo grati se poteste scriverci una recensione positiva: https://wordpress.org/support/view/plugin-reviews/iubenda-cookie-law-solution

        A presto!
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Buongiorno a tutti, 

        vi comunico che abbiamo reso disponibile all'interno del canale Stable il nostro plugin iubenda Cookie Solution versione 1.14.0. Di seguito il changelog:

        = 1.14.0 = 
* Finished the complete rewriting of the plugin which makes it more stable and effective; 
* All bugs reported so far should now be solved;

        Se siete soddisfatti del nostro lavoro, vi saremmo grati se poteste scriverci una recensione positiva: https://wordpress.org/support/view/plugin-reviews/iubenda-cookie-law-solution

        A presto!
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        @Roberta, Mghirelli e Pietro: Vi ho contattato tramite email per richiedervi maggiori informazioni circa le problematiche che avete espresso e per cercare una soluzione.

        Resto a completa disposizione per ulteriori informazioni o assistenza.

        Saluti
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Buongiorno a tutti,
        vi comunico che abbiamo reso disponibile, nel nostro canale Beta, una nuova versione del plugin, la 1.14.0-beta4. Questo il changelog:

        = 1.14.0-beta4 =
        * Finished the complete rewriting of the plugin which makes it more stable and effective;
        * All bugs reported so far should now be solved;

        La modalità di installazione della Beta è reperibile a questo indirizzo: https://www.iubenda.com/it/help/posts/810 (sezione "Come installare una versione Beta del plugin")

        Se siete soddisfatti del nostro lavoro, vi saremmo grati se poteste scriverci una recensione positiva: https://wordpress.org/support/view/plugin-reviews/iubenda-cookie-law-solution

        A presto!
        Jacopo

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Buongiorno a tutti,
        vi comunico che abbiamo reso disponibile, nel nostro canale Beta, una nuova versione del plugin, la 1.11.2-beta2. Questo il changelog:

        = 1.11.2-beta2 =
        * Various Bug Fixes and optimizations
        * Updates to the parsing engine (better handling of Google AdSense, various fixes and optimizations)

        La modalità di installazione della Beta è reperibile a questo indirizzo: https://www.iubenda.com/it/help/posts/810 (sezione "Come installare una versione Beta del plugin")

        Se siete soddisfatti del nostro lavoro, vi saremmo grati se poteste scriverci una recensione positiva:https://wordpress.org/support/view/plugin-reviews/iubenda-cookie-law-solution

        A presto!
        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao a tutti,
        vi comunico che abbiamo reso disponibile all’interno della repository di WordPress una nuova versione del plugin, la 1.11.1 Questo il changelog:

        = 1.11.1 =
        * New: Created a new option that disables the plugin on RSS feeds
        * New: Improved the control that checks if the request content type is HTML
        * Fixed an issue with the banner script
        * Fixed a series of conflicts with UTF-8 special characters caused by the experimental parsing engine

        Se siete soddisfatti del nostro lavoro, vi saremmo grati se poteste scriverci una recensione positiva:https://wordpress.org/support/view/plugin-reviews/iubenda-cookie-law-solution

        A presto!

        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao a tutti,
        vi comunico che abbiamo reso disponibile nel nostro canale Beta una nuova versione del plugin, la 1.11.1-beta1. Questo il changelog:

        = 1.11.1 =
        * New: Created a new option that disables the plugin on RSS feeds
        * New: Improved the control that checks if the request content type is HTML
        * Fixed an issue with the banner script
        * Fixed a series of conflicts with UTF-8 special characters caused by the experimental parsing engine

        La modalità di installazione della Beta è reperibile a questo indirizzo: https://www.iubenda.com/it/help/posts/810 (sezione "Come installare una versione Beta del plugin")

        Se siete soddisfatti del nostro lavoro, vi saremmo grati se poteste scriverci una recensione positiva:https://wordpress.org/support/view/plugin-reviews/iubenda-cookie-law-solution

        A presto!

        Jacopo
        iubenda

        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

        Ciao a tutti, di seguito il link funzionante per scaricare l'ultima versione del plugin iubenda cookie solution per wordpress (.16):

        http://andrea.s3.iubenda.com/r22UEAdw7p

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          AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

          Ciao Alessandro,

          Abbiamo appena risposto al ticket che ci hai inviato per raccogliere alcune informazioni sul problema da te segnalatoci.

          Non esitare a contattarmi se necessiti di ulteriori informazioni o assistenza!

          Saluti e a presto,
          Jacopo Pesce
          iubenda

          AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

          Vi ho inviato dei messaggi privati per raccogliere maggiori informazioni sulla vostra problematica. Colgo anche l'occasione per ricordarvi che questa discussione si riferisce al Plugin iubenda cookie solution per Joomla e non per Prestashop.

          Resto a disposizione per ulteriori informazioni o assistenza

          Saluti e a presto
          Jacopo
          iubenda

          AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

          Buongiorno a tutti, 

          vi comunico che abbiamo reso disponibile una nuova versione del nostro plugin iubenda Cookie Solution per Joomla! Di seguito il changelog:

          = 1.2.0 =
          * revamped admin interface
          * improved iubenda script handling
          * introduced experimental script blocking method

          potete scaricare il plugin direttamente dalla pagina contenente la nostra guida: https://www.iubenda.com/it/help/posts/1329

          Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni o assistenza.

          A presto!
          Jacopo
          iubenda

          AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

          Ciao a tutti,
          vi comunico che abbiamo reso disponibile una nuova versione del plugin, la 1.1.3.
          Di seguito il changelog:

          = 1.1.3 =

          * Fixed various bugs related to the new parsing engine introduced in 1.1.0
          * stability and speed improvements
          * bugfixes

          Il plugin è attualmente scaricabile da questa pagina:

          https://www.iubenda.com/it/help/posts/1329

          oppure, direttamente da questo link:

          http://simon.s3.iubenda.com/iubenda-cookie-joomla-plugin/iubenda-cookie-joomla-plugin.zip

          Se avete dei feedback o dei suggerimenti da darci saremo felici di ascoltarvi.

          Saluti,

          Jacopo
          iubenda

          AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

          Ciao a tutti,
          vi comunico che abbiamo reso disponibile una nuova versione del plugin, la 1.1.0.
          Di seguito il changelog:

          = 1.1.0 =

          * update to the latest version of the php class
          * stability and speed improvements
          * bugfixes

          Il plugin è attualmente scaricabile da questa pagina:

          https://www.iubenda.com/it/help/posts/1329

          oppure, direttamente da questo link:

          http://simon.s3.iubenda.com/iubenda-cookie-joomla-plugin/iubenda-cookie-joomla-plugin.zip

          Se avete dei feedback o dei suggerimenti da darci saremo felici di ascoltarvi.

          Saluti,

          Jacopo
          iubenda

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            We’ll send you updates on this idea

            Ciao Silvio,

            ti ringraziamo per la segnalazione, il nostro team valuterà l’inserimento del servizio indicato all’interno del nostro generatore.

            Potresti indicarci nello specifico come lo utilizzi?

            Terremo aggiornata questa discussione non appena vi saranno novità circa l’integrazione richiesta.

            Saluti e a presto,
            Jacopo
            iubenda

          • 15 votes
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              Hi Ben,

              thanks for your suggestion, our team will consider if adding the requested service in our generator.

              If you are able to write an accurate description of this service, then I would suggest you add it as a custom addition to the privacy policy using a custom service:

              Visit your dashboard: http://iubenda.com/en/dashboard
              Click on your privacy policy (or add a new policy)
              Click on Add service
              Click on Create custom service
              More information about custom services can be found here: https://www.iubenda.com/en/help/posts/386

              I will update this thread with more information as I have it. Hope this helps!

              Best,
              Jacopo
              iubenda

              AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

              Hi Ben,

              Thanks for the additional info you provided us.

              We are looking into it to see what changes can be made.

              Since you’re well versed in the service, you could manually integrate this clause into your Privacy policy in the meantime.

              Do not hesitate to contact me if you need more information or assistance.

              Best,
              Jacopo
              iubenda

            • 3 votes
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                AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                Hi Marco,

                thanks for your suggestion, our team will consider if adding the requested service in our generator.

                Do you have any further information on how you are using these tools?

                If you are able to write an accurate description of this service, then I would suggest you add it as a custom addition to the privacy policy using a custom service:

                Visit your dashboard: http://iubenda.com/en/dashboard
                Click on your privacy policy (or add a new policy)
                Click on Add service
                Click on Create custom service
                More information about custom services can be found here: https://www.iubenda.com/en/help/posts/386

                I will update this thread with more information as I have it. Hope this helps!

                Best,
                Jacopo
                iubenda

              • 2 votes
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                  AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                  Hi Simone,

                  thanks for your suggestion, our team will consider if adding the requested service in our generator.

                  Do you have any further information on how you are using these tools?

                  If you are able to write an accurate description of this service, then I would suggest you add it as a custom addition to the privacy policy using a custom service:

                  Visit your dashboard: http://iubenda.com/en/dashboard
                  Click on your privacy policy (or add a new policy)
                  Click on Add service
                  Click on Create custom service
                  More information about custom services can be found here: https://www.iubenda.com/en/help/posts/386

                  I will update this thread with more information as I have it. Hope this helps!

                  Best,
                  Jacopo
                  iubenda

                • 9 votes
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                    7 comments  ·  General » Plugin  ·  Admin →
                    AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                    Ciao Sebastiano,

                    Il plugin per Drupal è quasi pronto, ormai è questione di qualche settimana.
                    Ti segnalo inoltre che la versione beta del plugin si trova già nella Sandbox di Drupal, ecco il link: https://www.drupal.org/project/iubenda_integration

                    Saluti e a presto,
                    Jacopo
                    iubenda

                    AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) shared this idea  · 
                  • 25 votes
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                      AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                      Hi Adam,

                      thank you for submitting your request. Adding new languages is one of our main concerns. However I can't guarantee that your request will be processed quickly. We decide to add a new language depending on the amount of requests we receive.

                      If you know other people who are interested in Swedish, you can tell them to contribute to this topic – e.g. upvoting this request so that it can acquire higher priority. I'm going to update this thread as soon as I have more information and keep you up-to-date.

                      If you can't wait, I can suggest you another option, i.e. we provide a customized translation service for languages not available in our generator. If you want more information about it (or to request a quote), drop us a line at info@iubenda.com.

                      Best,
                      Jacopo
                      iubenda

                    • 2 votes
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                        We’ll send you updates on this idea

                        Ciao,

                        ti ringraziamo per la segnalazione, il nostro team valuterà l’inserimento del servizio indicato all’interno del nostro generatore.

                        Potresti indicarci nello specifico come lo utilizzi?

                        Nel frattempo puoi procedere manualmente all’aggiunta della clausola di cui necessiti utilizzando un servizio personalizzato:

                        Visita la tua dashboard iubenda: http://iubenda.com/it/dashboard
                        Clicca sulla privacy policy che intendi modificare (o creane una nuova)
                        Clicca su Aggiungi servizio
                        Clicca su Crea servizio manualmente
                        Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione dedicata ai servizi manuali: https://www.iubenda.com/it/help/posts/998

                        Terremo aggiornata questa discussione non appena vi saranno novità circa l’integrazione richiesta.

                        Saluti e a presto,
                        Jacopo
                        iubenda

                        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                        Ciao,

                        ti ringraziamo per la segnalazione, il nostro team valuterà l'inserimento del servizio indicato all'interno del nostro generatore.

                        Nel frattempo puoi procedere manualmente all'aggiunta della clausola di cui necessiti utilizzando un servizio personalizzato:

                        Visita la tua dashboard iubenda: http://iubenda.com/it/dashboard
                        Clicca sulla privacy policy che intendi modificare (o creane una nuova)
                        Clicca su Aggiungi servizio
                        Clicca su Crea servizio manualmente
                        Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione dedicata ai servizi manuali: https://www.iubenda.com/it/help/posts/998

                        Terremo aggiornata questa discussione non appena vi saranno novità circa l'integrazione richiesta.

                        Saluti e a presto,
                        Jacopo
                        iubenda

                      • 11 votes
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                          under review  ·  Sean responded

                          Hi,

                          Thanks for your suggestion, our team will consider adding the requested service in our generator.

                          Do you have any further information on how you are using these tools?

                          If you are able to write an accurate description of this service, then I would suggest you add it as a custom addition to the privacy policy using a custom service:

                          Visit your dashboard: http://iubenda.com/en/dashboard Click on your privacy policy (or add a new policy) Click on Add service Click on Create custom service

                          More information about custom services can be found here: https://www.iubenda.com/en/help/posts/386

                          I will update this thread with more information as I have it. Hope this helps!

                          Sean,
                          iubenda

                          AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                          Hi,

                          thanks for your suggestion, our team will consider if adding the requested service in our generator.

                          Do you have any further information on how you are using these tools?

                          If you are able to write an accurate description of this service, then I would suggest you add it as a custom addition to the privacy policy using a custom service:

                          Visit your dashboard: http://iubenda.com/en/dashboard
                          Click on your privacy policy (or add a new policy)
                          Click on Add service
                          Click on Create custom service
                          More information about custom services can be found here: https://www.iubenda.com/en/help/posts/386

                          I will update this thread with more information as I have it. Hope this helps!

                          Best,
                          Jacopo
                          iubenda

                        • 3 votes
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                            AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                            Hi Garry,

                            thanks for your suggestion, our team will consider if adding the requested service in our generator.

                            Do you have any further information on how you are using these tools?

                            If you are able to write an accurate description of this service, then I would suggest you add it as a custom addition to the privacy policy using a custom service:

                            Visit your dashboard: http://iubenda.com/en/dashboard
                            Click on your privacy policy (or add a new policy)
                            Click on Add service
                            Click on Create custom service
                            More information about custom services can be found here: https://www.iubenda.com/en/help/posts/386

                            I will update this thread with more information as I have it. Hope this helps!

                            Best,
                            Jacopo
                            iubenda

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                              AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                              Hi Colin,,

                              thanks for your suggestion, our team will consider if adding the requested service in our generator.

                              Do you have any further information on how you are using these tools?

                              If you are able to write an accurate description of this service, then I would suggest you add it as a custom addition to the privacy policy using a custom service:

                              Visit your dashboard: http://iubenda.com/en/dashboard
                              Click on your privacy policy (or add a new policy)
                              Click on Add service
                              Click on Create custom service
                              More information about custom services can be found here: https://www.iubenda.com/en/help/posts/386

                              I will update this thread with more information as I have it. Hope this helps!

                              Best,
                              Jacopo
                              iubenda

                            • 2 votes
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                                AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                                Hi,

                                thanks for your suggestion, our team will consider if adding the requested service in our generator.

                                Do you have any further information on how you are using these tools?

                                If you are able to write an accurate description of this service, then I would suggest you add it as a custom addition to the privacy policy using a custom service:

                                Visit your dashboard: http://iubenda.com/en/dashboard
                                Click on your privacy policy (or add a new policy)
                                Click on Add service
                                Click on Create custom service
                                More information about custom services can be found here: https://www.iubenda.com/en/help/posts/386

                                I will update this thread with more information as I have it. Hope this helps!

                                Best,
                                Jacopo
                                iubenda

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                                  AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                                  Hi Bernd,

                                  thanks for your suggestion, our team will consider if adding the requested service in our generator.

                                  Do you have any further information on how you are using these tools?

                                  If you are able to write an accurate description of this service, then I would suggest you add it as a custom addition to the privacy policy using a custom service:

                                  Visit your dashboard: http://iubenda.com/en/dashboard
                                  Click on your privacy policy (or add a new policy)
                                  Click on Add service
                                  Click on Create custom service
                                  More information about custom services can be found here: https://www.iubenda.com/en/help/posts/386

                                  I will update this thread with more information as I have it. Hope this helps!

                                  Best,
                                  Jacopo
                                  iubenda

                                • 21 votes
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                                    AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                                    Ciao a tutti,

                                    VI informo che il servizio "eADV" è stato aggiunto alla lista presente nel nostro generatore.

                                    Saluti e a presto,
                                    Jacopo
                                    iubenda

                                  • 2 votes
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                                      AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                                      Ciao Fabio,

                                      ti ringraziamo per la segnalazione, il nostro team valuterà l'inserimento del servizio indicato all'interno del nostro generatore.

                                      Potresti indicarci nello specifico come lo utilizzi?

                                      Nel frattempo puoi procedere manualmente all'aggiunta della clausola di cui necessiti utilizzando un servizio personalizzato:

                                      Visita la tua dashboard iubenda: http://iubenda.com/it/dashboard
                                      Clicca sulla privacy policy che intendi modificare (o creane una nuova)
                                      Clicca su Aggiungi servizio
                                      Clicca su Crea servizio manualmente
                                      Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione dedicata ai servizi manuali: https://www.iubenda.com/it/help/posts/998

                                      Terremo aggiornata questa discussione non appena vi saranno novità circa l'integrazione richiesta.

                                      Saluti,
                                      Jacopo
                                      iubenda

                                    • 2 votes
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                                        AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                                        Hi,

                                        thanks for your suggestion, our team will consider if adding the requested service in our generator.

                                        Do you have any further information on how you are using these tools?

                                        If you are able to write an accurate description of this service, then I would suggest you add it as a custom addition to the privacy policy using a custom service:

                                        Visit your dashboard: http://iubenda.com/en/dashboard
                                        Click on your privacy policy (or add a new policy)
                                        Click on Add service
                                        Click on Create custom service
                                        More information about custom services can be found here: https://www.iubenda.com/en/help/posts/386

                                        I will update this thread with more information as I have it. Hope this helps!

                                        Best,
                                        Jacopo
                                        iubenda

                                      • 2 votes
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                                          AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                                          Hi Matt,

                                          thanks for your suggestion, our team will consider if adding the requested service in our generator.

                                          Do you have any further information on how you are using these tools?

                                          If you are able to write an accurate description of this service, then I would suggest you add it as a custom addition to the privacy policy using a custom service:

                                          Visit your dashboard: http://iubenda.com/en/dashboard
                                          Click on your privacy policy (or add a new policy)
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                                          More information about custom services can be found here: https://www.iubenda.com/en/help/posts/386

                                          I will update this thread with more information as I have it. Hope this helps!

                                          Best,
                                          Jacopo
                                          iubenda

                                        • 2 votes
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                                            We’ll send you updates on this idea

                                            AdminJacopo Pesce (Admin, iubenda) commented  · 

                                            Ciao Michela,

                                            ti ringraziamo per la segnalazione, il nostro team valuterà l'inserimento del servizio indicato all'interno del nostro generatore.

                                            Potresti indicarci nello specifico come lo utilizzi?

                                            Nel frattempo puoi procedere manualmente all'aggiunta della clausola di cui necessiti utilizzando un servizio personalizzato:

                                            Visita la tua dashboard iubenda: http://iubenda.com/it/dashboard
                                            Clicca sulla privacy policy che intendi modificare (o creane una nuova)
                                            Clicca su Aggiungi servizio
                                            Clicca su Crea servizio manualmente
                                            Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione dedicata ai servizi manuali: https://www.iubenda.com/it/help/posts/998

                                            Terremo aggiornata questa discussione non appena vi saranno novità circa l'integrazione richiesta.

                                            Saluti,
                                            Jacopo
                                            iubenda

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