Discussion regarding the iubenda cookie law solution for WordPress

Jacopo Pesce

started a topic over 9 years ago

Sono titolare di due siti web entrambi su wordpress, per provare il servizio di iubenda ho acquistato una licenza, l'ho configurata scegliendo tutti i servizi del mio sito ( http://www.pappa-reale.net ) poi ho installato il plugin iubenda cookie nella sua ultima versione dichiarata stabile e compatibile con la versione aggiornata di wordpress, ma nel momento in cui attivo il plugin per inserire il codice generato per la mia licenza i contenuti del sito scompaiono, ad eccezione dell'header e del footer, per aggirare il problema ho inserito il codice come widget di testo nel footer e così ho la visualizzazione della mia privacy policy si nel versione breve che in quella estesa. Tuttavia non ho nessun banner che si apre per avvertire l'utente, da parte mia credo di non avere cookie di profilazione, ma solo il plugin di google analytics che ho anonimizzato, mi chiedo se l'assenza del banner sia dovuta al fatto che non sono riuscita ad installare il plugin o se non avendo cookie di profilazione sia giusto così. Prima di procedere con la seconda licenza volevo essere sicura di aver fatto tutto correttamente, ho provato più volte a contattare il supporto di iubenda sia tramite mail che tramite chat, ma non ho avuto nessuna risposta, neanche per confermare se per l'acquisto di due licenze una è gratis, come indicato sul sito. I miei siti hanno wordpress aggiornato all'ultima versione e utilizzano entrambi il tema Stockholm, confidando in una risposta, vir irngrazio, Antonella

Jacopo Pesce
said over 7 years ago

Ciao Pietro, Ti segnalo che il nostro plugin blocca in automatico solamente alcuni degli script più utilizzati. Nello specifico blocca: Facebook widgets Twitter widgets Google+ widgets Google AdSense YouTube widgets AddThis widgets ShareThis widgets Google Maps widgets La frase a cui fai riferimento indica che se il tuo sito utilizza uno di questi servizi di terza parte, il nostro plugin lo riconoscerà e lo bloccherà automaticamente prima del consenso. Se hai bisogno di ulteriori informazioni puoi scriverci direttamente a [email protected] Saluti e a presto, Jacopo iubenda
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Marc
said over 7 years ago

Domanda: Google AdWords "Rete di ricerca" usa cookies? Anche se si escludono gli "Elenchi di remarketing"? Se genera cookies, devo essere io a bloccarli preventivamente? In questo caso, il vostro plugin funziona o no?
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Ruben
said over 7 years ago

Hi, when I paste my code into the text box and press "Save Changes", a page shows up saying "Page Not Found" and I can't see the code into the text box when I come back to the plugin. Any thoughts? I don't think it's working.
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Sean
said over 7 years ago

Hi Ruben, I will respond to you by email in order to gather more details on the issue. Best, Sean
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Filippo
said over 7 years ago

Buongiorno, Ho installato sul mio sito wordpress il plugin Iubenda. Per quanto riguarda i cookie non bloccati in automatico dal plugin, come faccio a sapere quali sono e il metodo con cui bloccarli? In che sezione devo andare per inserire i codici da voi proposti? Grazie
Jacopo Pesce
said over 7 years ago

@Marc: Si, se utilizzi Google AdWords allora devi preventivamente bloccarlo prima che sia intervenuto il consenso dell'utente. Il nostro plugin non blocca automaticamente tale script quindi devi procedere al blocco manuale. A questo link trovi la guida specifica per integrare il blocco manuale di Google Adwords: https://www.iubenda.com/it/help/posts/674#google-adwords-conversion @Filippo: A questo link trovi la lista completa dei blocchi manuali, insieme a tutte le indicazioni necessarie per implementarli: https://www.iubenda.com/it/help/posts/674 Resto a disposizione se avete bisogno di ulteriori informazioni o assistenza. Saluti, Jacopo iubenda
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Filippo
said over 7 years ago

Buonasera, volevo avere, se possibile, istruzioni precise su come bloccare preventivamente il widget instagram sul mio sito wordpress (www.farmaciabottari.com). Grazie.
Jacopo Pesce
said over 7 years ago

@Filippo, Abbiamo controllato il widget che ci hai indicato, e ti ho inviato una mail dall'indirizzo [email protected]. Dovresti riceverla a momenti. Saluti e a presto, Jacopo iubenda
S

SALVATORE
said over 7 years ago

non compare il disclaimer a tendina all'apertura del sito come mai?
A

Alessandro
said over 7 years ago

Buona sera. Ho creato la policy privacy per il mio blog, ma inserendo il codice generato in Iubenda e poi installato su Wordpress attraverso utilizzo del plug in Iubenda Cookie Solution, il bannernon appare. sareste gentili da aiutarmi a risovere il problema? Grazie. Alessandro
Jacopo Pesce
said over 7 years ago

@Alessandro, @Salvatore: vi ho inviato un messaggio privato per raccogliere maggiori informazioni sui problemi da voi segnalati al fine di trovare una soluzione. Resto a disposizione per ulteriori informazioni o assistenza. Saluti, Jacopo iubenda
Jacopo Pesce
said over 7 years ago

Buongiorno a tutti, vi comunico che abbiamo da poco reso disponibile una nuova release del nostro plugin iubenda Cookie Solution che ora è alla versione 1.14.3 Di seguito il changelog: = 1.14.3 = * New: Option to enqueue scripts in header or footer Il plugin è scaricabile dalla repository ufficiale di Wordpress, a questo indirizzo: https://wordpress.org/plugins/iubenda-cookie-law-solution/ Se siete soddisfatti del nostro lavoro, vi saremmo grati se poteste scriverci una recensione positiva: https://wordpress.org/support/view/plugin-reviews/iubenda-cookie-law-solution A presto! Jacopo iubenda
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cristina
said over 7 years ago

Buonasera, ho letto la e mail che parlava dell'aggiunta del servizio di registrazione al sito tramite social network. Ho inserito il servizio per quanto riguarda Facebook. Volevo sapere se il codice cosi generato appare in automatico sul mio sito avendo io installato il plug in di iubenda oppure se devo inserire io tale integrazione nella cookie police. In caso di inserimento manuale vorrei capire in che punto del codice farlo grazie!
Jacopo Pesce
said over 7 years ago

@Cristina, ti segnalo che il nostro plugin ha la funzione di facilitare l'inclusione dello script della nostra Cookie Solution all'interno del tag head di tutte le pagine del sito, mentre l'integrazione della privacy policy deve essere effettuata seguendo uno dei metodi che trovi elencati, con le rispettive guide, a questo link: https://www.iubenda.com/it/help/posts/2181 Buona Giornata e a presto! Jacopo iubenda
A

Andrea
said over 7 years ago

Buongiorno, ho attivato il plugin su wordpress con il codice fornito dal vostro sito. In questo modo il banner non compare. Se inserisco manualmente il codice nell'head invece, il banner compare ogni volta al caricamento di una nuova pagina. Come posso fare? Grazie, Andrea

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