Richiesta rimborso per cifra non patuita di 27$

Jacopo Pesce

started a topic about 4 years ago

Salve B.Arr, se non ci siamo riusciti a rispondere ancora, scrivimi su simon at iubenda e dimmi il tuo indirizzo email che stai usando per effetuare il login. Il problema è che tu stai usando iubenda con la interfaccia inglese, cosi hai anche ricevuto il pricing internazionale. Fammi sapere via email e facciamo il rimborso. Simon

F

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said over 3 years ago

Perchè ho pagato 27$ invece di 19€? Perchè fate questa distinzione di prezzo senza metterla in chiaro quando qualcuno chiede di non pagare perforza registrando un account Payapal? Come già anticipato per mail (a cui non ho avuto alcuna risposta, ma anzi la fattura con la cirfra riportata in dollari!) un cliente con intenzione di pagare per il vostro servizio è stato mal gestito fin dall'inizio e pure "ingannato", in quanto si è visto i 27$ SOLO a pagamento effettuato tramite link fornito dall'unica mail che ho ricevuto da voi. Direi che è ragionevole chiedere una spiegazione plausibile e un rimborso della cifra in eccesso visto che non ha senso esistano due prezzi differenti secondo un criterio inesistente. Attendo riscontro

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