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Problème de licence

Bonjour, j'ai acheté un plan pro basic et j'ailerais savoir pourquoi mon plan n'est pas activé et pourquoi on me demande de me mettre à niveau. De plus le service d'assistance, ne me répond pas mais m'envoie sur ce forum. Soit vous me répondez comment regler le problème, soit vous me rembourser pour que je puisse achedter un autre pluging ailleurs. C'est idadmissible ce type de service, ça fait 2 jours que je me bats pour comprendre le problème. Merci de me répondre

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