Problemi con iubenda e form hubspot

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Ho recentemente installato iubenda nel mio sito costruito con wordpress e ho notato che va in contrasto con i form di Hubspot incorporati tramite <script>.

C'è una soluzione? 

Grazie

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Buongiorno e grazie per aver contattato il Forum Iubenda, 


Può indicarci se prestando il consenso al banner, i forms di Hubspot vengono caricati correttamente?


Può provare inoltre a disattivare il blocco automatico, aggiornare lo script Iubenda sul sito Wordpress e verificare se il problema si ripresenta?


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Grazie mille per i supporto

- prestando il consenso comunque non apparivano i form

- provando a disabilitare il blocco automatico il problema non si presenta più



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 Grazie per l'aggiornamento.


Mi conferma se  HubSpot è stato aggiunto come servizio all'interno del generatore?


Riuscirebbe ad invarmi lo script del form hubspot?

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si, Hubspot è inserito come servizio. Di seguito lo script di uno dei form presenti:

<script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/embed/v2.js"></script>

<script>

  hbspt.forms.create({

    region: "na1",

    portalId: "14534371",

    formId: "dfa8569e-202c-44a7-88b8-a701fcdd9007"

  });

</script>

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 Grazie! 


Per ora può mantenere il blocco automatico disattivato o, se desidera riattivarlo, può aggiungere al nostro script il parametro 

"reloadOnConsent":true


Ho riportato il comportamento segnalato  al nostro team - le invierò aggiornamenti il prima possibile.




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Grazie mille del supporto

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È tipico che i plugin per il controllo della privacy come Iubenda entrino in collisione con altre funzionalità integrate su WordPress, come i moduli Hubspot. Ciò potrebbe essere dovuto a sovrapposizioni di codici o incompatibilità nelle impostazioni dei cookie e della privacy.

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 Sembra che ci siano problemi di compatibilità tra Iubenda e i moduli di HubSpot sul tuo sito WordPress. Hai provato a contattare il supporto di Iubenda o di HubSpot per assistenza nella risoluzione di questo conflitto? Potrebbero essere in grado di fornire indicazioni specifiche o soluzioni adatte alla tua situazione.  

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Hi, please check here: https://www.iubenda.com/en/help/153445-what-to-do-when-the-automatic-blocking-mode-is-blocking-too-much#hubspotforms


If you’re experiencing issues with HubSpot Forms not being released after consent with autoblocking, consider the following solutions:

  • Ensure that HubSpot scripts are correctly detected for blocking.
  • If the form is not loading after consent, you can choose between:
    • Setting reloadOnConsent: true to reload the page after consent is given.
    • Replacing the original HubSpot form snippet with the following code to load the form without reloading the page:
  1. <script class="_iub_cs_activate-inline" type="text/plain" data-iub-purposes="5">
    const script = document.createElement('script');
    script.src = 'https://js.hsforms.net/forms/embed/v2.js';
    script.onload = function() {
        hbspt.forms.create({
            region: "na1",
            portalId: "your-portal-id",
            formId: "your-form-id"
        });
    }
    document.head.appendChild(script);
</script>